Связь с нами
Наша служба поддержки работает для вас круглосуточно, обеспечивая быстрое решение всех вопросов, связанных с игровой деятельностью, учетными записями, платежами и техническими проблемами. Мы гарантируем конфиденциальность ваших данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан и обязуемся отвечать на обращения в установленные сроки.
Каналы связи и отделы поддержки
- Онлайн-чат доступен на платформе для немедленного решения срочных вопросов
- Электронная почта: [email protected] для письменных обращений и документации
- Телефон: +7 (727) 311-89-45 для консультаций по операционным вопросам
- Отдел финансов обрабатывает запросы по выводам средств и ошибкам в расчетах
- Техническая служба решает проблемы совместимости, загрузки и производительности
Подготовка обращения и время ответа
- Укажите номер вашего игрового аккаунта для ускорения идентификации
- Описывайте проблему максимально подробно с указанием даты и времени события
- Ответ через чат предоставляется в течение 5-15 минут
- Email-обращения обрабатываются в течение 24 часов рабочего времени
- Телефонные консультации доступны ежедневно с 08:00 до 23:00 по времени Астаны
Последнее обновление: 25 января 2026 года